單項選擇題下列哪些墻面可以使用吸塵器進行清潔()
A.墻紙
B.油漆
C.噴涂
D.木板墻面
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1.單項選擇題衛(wèi)生間的布簾一般采用的顏色是()
A.純白色
B.印花的
C.大彩色圖案
D.各種顏色均可
2.單項選擇題客房家具的基本格調(diào)是指家具的()
A.基本格式,基本功能
B.基本色調(diào),基本格式
C.基本質(zhì)地,基本格式
D.基本功能,基本色調(diào)
3.單項選擇題清潔面盆、浴缸時要使用下列哪種清潔用具()
A.毛球
B.干凈的毛巾
C.客人用過的浴巾
D.衛(wèi)生間專用抹布
4.單項選擇題有“面條王國”之稱的國家是()
A.法國
B.英國
C.意大利
D.美國
5.單項選擇題當(dāng)客人投訴純屬無理取鬧時,服務(wù)員應(yīng)()
A.立即請保安解決
B.不予理睬
C.耐心傾聽,做好記錄
D.及時辯解,進行反駁
最新試題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項選擇題
加強樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型:單項選擇題
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應(yīng)針對他們()的特點做好服務(wù)。
題型:單項選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時,下列說法正確是()。
題型:單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
題型:單項選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
題型:單項選擇題