單項(xiàng)選擇題采用樓層服務(wù)中心形式，可以（）
A.統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)人員
B.特殊需求可以及時(shí)解決
C.服務(wù)質(zhì)量可以控制
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪些墻面可以使用吸塵器進(jìn)行清潔（）
A.墻紙
B.油漆
C.噴涂
D.木板墻面
2.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間的布簾一般采用的顏色是（）
A.純白色
B.印花的
C.大彩色圖案
D.各種顏色均可
3.單項(xiàng)選擇題客房家具的基本格調(diào)是指家具的（）
A.基本格式，基本功能
B.基本色調(diào)，基本格式
C.基本質(zhì)地，基本格式
D.基本功能，基本色調(diào)
4.單項(xiàng)選擇題清潔面盆、浴缸時(shí)要使用下列哪種清潔用具（）
A.毛球
B.干凈的毛巾
C.客人用過(guò)的浴巾
D.衛(wèi)生間專用抹布
5.單項(xiàng)選擇題有“面條王國(guó)”之稱的國(guó)家是（）
A.法國(guó)
B.英國(guó)
C.意大利
D.美國(guó)
最新試題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題