單項(xiàng)選擇題飯店的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色、所處的位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、房?jī)r(jià)等都應(yīng)在大堂內(nèi)的（）中顯示出來(lái)。

A.總服務(wù)臺(tái)
B.問(wèn)訊處
C.服務(wù)指南
D.結(jié)賬處


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1.單項(xiàng)選擇題飯店大堂擺放（），能夠給客人輕松、愉快的精神感受。

A.服務(wù)指南
B.鮮花、盆景
C.國(guó)際時(shí)鐘
D.公用坐椅

3.單項(xiàng)選擇題飯店的前廳部推銷客房包括（）、臨時(shí)入住、辦理登記、分配房間。

A.客房清掃
B.客房服務(wù)
C.客房預(yù)訂
D.退房結(jié)賬

4.單項(xiàng)選擇題飯店前廳部的重點(diǎn)工作是（）。

A.客房預(yù)訂服務(wù)
B.推銷客房
C.問(wèn)訊服務(wù)
D.代辦服務(wù)