A.保持自助設(shè)備及周邊環(huán)境整潔、美觀，保持顯示屏、操作鍵盤、設(shè)備機(jī)身、操作大廳無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)非法張貼物
B.若為多臺(tái)設(shè)備，設(shè)備之間應(yīng)設(shè)置擋板
C.若為多臺(tái)設(shè)備，設(shè)備之間可不用設(shè)置擋板
D.必須設(shè)置一米線
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.女員工耳釘數(shù)量不超過(guò)一對(duì)
B.男員工耳釘數(shù)量不超過(guò)一對(duì)
C.不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油
D.手腕部除手表外不戴其它裝飾物，佩戴戒指單手不超過(guò)一枚
A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員上崗應(yīng)規(guī)范佩戴工號(hào)牌和擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌
B.實(shí)習(xí)生佩戴臨時(shí)工牌
C.工號(hào)牌應(yīng)統(tǒng)一佩戴于左胸前
D.工牌不可加掛私章鑰匙等物品
A.工作時(shí)間不看與工作無(wú)關(guān)的各類書報(bào)，不做與工作無(wú)關(guān)的事
B.無(wú)客戶時(shí)可以看與銀行業(yè)相關(guān)的金融書籍
C.不在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙
D.與客戶接觸時(shí)保持目光接觸，正視微笑，目光坦誠(chéng)、親切，和藹、有神，不左顧右盼，也不緊盯著對(duì)方
A.在未接待客戶的情況下，電話鈴聲響三聲之內(nèi)須及時(shí)接聽(tīng)
B.接聽(tīng)或撥打客戶電話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)自我介紹：“您好，我是成都農(nóng)商銀行XX支行/（網(wǎng)點(diǎn)），姓名”
C.待對(duì)方掛機(jī)后再掛電話，不可主動(dòng)掛斷電話
D.為客戶服務(wù)或業(yè)務(wù)交談時(shí)，不接聽(tīng)電話，以免客戶有受怠慢的感受
A.迎接客戶
B.取號(hào)引導(dǎo)
C.分流客戶
D.貴賓客戶識(shí)別
最新試題
現(xiàn)金支票和銀行承兌匯票防偽特征不同的有（）。
理財(cái)經(jīng)理對(duì)于客戶信息檢視要點(diǎn)包括以下（）。
理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)特性，如（）。
現(xiàn)金支票有哪些基本防偽點(diǎn)（）。
目前農(nóng)商銀行柜面城鄉(xiāng)金融服務(wù)平臺(tái)可以辦理哪些業(yè)務(wù)（）。
客戶填寫完相關(guān)資料后，銷售人員應(yīng)認(rèn)真審核投保人（）、受益人、被保險(xiǎn)人與投保人的關(guān)系及其他相關(guān)事項(xiàng)。
辦理優(yōu)?？〞r(shí)，客戶可選擇提供以下哪些資料（）。
可進(jìn)行基金抹賬的委托交易包括（）、變更分紅方式、定期定額業(yè)務(wù)等。
不需要借助儀器，通過(guò)眼看、手摸、耳聽(tīng)等感官即可識(shí)別的票據(jù)防偽特征有（）。
理財(cái)經(jīng)理任職的專業(yè)要求為（）。