A.催收催繳類服務(wù)
B.交易預(yù)警服務(wù)
C.風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查
D.業(yè)務(wù)確認(rèn)
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A.擬定具體方案，提取客戶信息。
B.根據(jù)逾期金額大小以及時(shí)間長(zhǎng)短設(shè)計(jì)不同話術(shù)，變形針對(duì)不同情況客戶的提示短信。
C.進(jìn)行業(yè)務(wù)確認(rèn)外呼
D.進(jìn)行催收催繳工作。
A.投訴受理
B.投訴分發(fā)
C.投訴處理
D.投訴結(jié)案
A.一般咨詢服務(wù)流程
B.交易處理服務(wù)流程
C.疑難業(yè)務(wù)處理流程
D.投訴處理流程
A.聯(lián)系方式修改
B.基金交易
C.理財(cái)產(chǎn)品交易
D.密碼設(shè)置
A.應(yīng)急掛失
B.信息更改
C.代客交易
D.網(wǎng)上購(gòu)物支付
最新試題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
人而無信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些？（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）