A.應(yīng)急掛失
B.信息更改
C.代客交易
D.網(wǎng)上購物支付
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.賬戶查詢
B.轉(zhuǎn)賬服務(wù)
C.投資服務(wù)
D.后臺管理
A.集音頻、視頻、文字、圖片于一體的全方位視頻客服系統(tǒng)，進一步提升與客戶間的互動性。
B.為客戶提供在線一對一的視頻專享服務(wù)，給客戶以貴賓級待遇。
C.通過面對面的溝通方式，能更直觀更快捷解決客戶問題。
D.使用視頻客服，雙方都需要配備攝像頭，耳麥等，使用門檻較高。
A.基于網(wǎng)絡(luò)形式的視頻客服
B.基于非網(wǎng)絡(luò)形式的視頻客服
C.客戶通過網(wǎng)站留言，銀行非及時回復(fù)
A.微信和移動設(shè)備APP客服
B.短信客服
C.電話客服
D.視頻客服
A.方便新穎
B.成本低廉
C.互動性強
D.集音頻、視頻、文字、圖片為一體
最新試題
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）