單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》非空調(diào)列車規(guī)定，車內(nèi)溫度冬季（）。
A.不低于14℃
B.不低于15℃
C.不低于16℃
D.不低于18℃
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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》非空調(diào)列車規(guī)定，25型客車下拉上開式車窗開啟范圍在（）。
A.100～200毫米
B.150～200毫米
C.100～150毫米
D.50～150毫米
2.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對重點(diǎn)旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。
A.有服務(wù)，有登記，有交接
B.有禮貌，有服務(wù)，有幫助
C.有登記，有交接，有幫助
D.有服務(wù)，有幫助，有禮貌
3.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》車容衛(wèi)生中要求，列車停站鎖閉廁所時，為特殊情況急需使用廁所的旅客（）。
A.應(yīng)予照顧
B.應(yīng)提供方便
C.做好解釋，不能使用
D.應(yīng)提供容器
4.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》車門管理規(guī)定進(jìn)站提前到崗，確認(rèn)站臺，試開車門試開車門時開啟車門縫隙不超過（）。
A.20厘米
B.15厘米
C.10厘米
D.5厘米
5.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅客運(yùn)輸安全秩序要做好安全宣傳和防范，及時清理（），杜絕圍車叫賣，做到以站保車，保持良好的治安環(huán)境。
A.閑雜人員
B.冰雪積水
C.無票人員
D.站臺垃圾
最新試題
鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。
題型：單項(xiàng)選擇題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
題型：單項(xiàng)選擇題
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項(xiàng)選擇題
用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
題型：單項(xiàng)選擇題
列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項(xiàng)選擇題