單項(xiàng)選擇題通話時(shí)最重要的問題是()
A.講話的內(nèi)容
B.自我介紹
C.講話的方式
D.講話的語氣
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1.單項(xiàng)選擇題通話長(zhǎng)度多少合適?()
A.1分鐘內(nèi)
B.1-3分鐘
C.3-5分鐘
D.事情說清楚為止,互相尊重的角度宜短不宜長(zhǎng)
2.單項(xiàng)選擇題給別人打電話哪個(gè)問題最重要?()
A.對(duì)象的選擇
B.時(shí)間的選擇
C.地點(diǎn)的選擇
D.內(nèi)容的選擇
3.單項(xiàng)選擇題會(huì)客時(shí)的座次應(yīng)是坐在對(duì)面還是并排而坐?()
A.坐在對(duì)面
B.并排而坐
C.視情況而定
D.隨意坐
4.單項(xiàng)選擇題乘坐無人駕駛的升降式電梯時(shí)()
A.陪同人員先入后出
B.陪同人員先入先出
C.客人先入后出
D.客人先入先出
5.單項(xiàng)選擇題座次中的左和右是怎么確定的?()
A.客人的左和右
B.門的左和右
C.桌子的左和右
D.當(dāng)事人的左和右
最新試題
收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
題型:判斷題
在參加正式就餐時(shí),脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型:判斷題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
題型:判斷題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
題型:判斷題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如()
題型:多項(xiàng)選擇題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題