多項選擇題收費員收到實收員傳遞回來的錯收、多收、少收用戶等問題應(yīng)及時（）等方法處理。
A.查明原因
B.采取補(bǔ)收
C.銀行補(bǔ)存
D.向用戶解釋問題
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1.多項選擇題收費員收取電費時應(yīng)核對（）等基本信息，確?？蛻綦娰M確定準(zhǔn)確。
A.客戶戶號
B.戶名
C.交費金額
D.地址
2.多項選擇題投訴業(yè)務(wù)中的三級分類“未按停電計劃停送電”反映未按公告的停電計劃實施，變更停電計劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問題，應(yīng)派發(fā)投訴工單。
A.提前送電
B.提前停電
C.延遲送電
D.延遲停電
3.多項選擇題根據(jù)什么制定催費策略（）
A.客戶分類
B.欠費情況
C.信用等級
D.風(fēng)險級別
4.多項選擇題應(yīng)收電費憑證涉及科目有（）
A.應(yīng)收賬款
B.銀行存款
C.主營業(yè)務(wù)收入
D.預(yù)收賬款
5.多項選擇題電價按照用電時間段分為（）
A.高峰電價
B.低谷電價
C.平段電價
D.尖峰電價
最新試題
根據(jù)什么制定催費策略（）
題型：多項選擇題
收費員工作交接管理內(nèi)容規(guī)定，收費人員離職或休假必須進(jìn)行工作交接，交接內(nèi)容包括所有（）、業(yè)務(wù)內(nèi)容、注意事項和未完成的工作，及其他應(yīng)當(dāng)交接的事項。交接表必須由交接人、營業(yè)廳負(fù)責(zé)人或指定的監(jiān)交人簽字。
題型：多項選擇題
憑證審核不通過時，（）不允許修改。
題型：多項選擇題
營業(yè)環(huán)境資金安保措施規(guī)定（）。
題型：多項選擇題
電力市場營銷的指導(dǎo)原則：堅持以市場為導(dǎo)向、（）和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
題型：多項選擇題
下列屬于電費風(fēng)險預(yù)警的主要方式有（）
題型：多項選擇題
由于電力用戶未履行合同，供電企業(yè)對電力用戶違約行為加收的違約電費有（）
題型：多項選擇題
影響計量的主要參數(shù)包括（）
題型：多項選擇題
建立電力市場的原則是（）
題型：多項選擇題
出現(xiàn)錯收電費或業(yè)務(wù)費時有以下幾種處理方法（）
題型：多項選擇題