多項選擇題電價按照用電時間段分為（）
A.高峰電價
B.低谷電價
C.平段電價
D.尖峰電價
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1.多項選擇題電費回收目標為（）。
A.當年不發(fā)生新欠電費
B.陳欠電費逐年下降
C.確保應收電費余額下降
D.不發(fā)生投訴
2.多項選擇題繳費離柜率中，離柜交易包括（）。
A.網(wǎng)銀繳費
B.電子渠道
C.自助終端
D.各類代收機構
3.多項選擇題收費員工作交接管理內容規(guī)定，收費人員離職或休假必須進行工作交接，交接內容包括所有（）、業(yè)務內容、注意事項和未完成的工作，及其他應當交接的事項。交接表必須由交接人、營業(yè)廳負責人或指定的監(jiān)交人簽字。
A.印鑒
B.秘鑰
C.發(fā)票
4.多項選擇題客戶在自助繳費終端刷卡成功，營銷系統(tǒng)中沒有交費記錄時，營業(yè)廳應記錄的查詢信息有（）
A.客戶編號
B.銀行卡號
C.交費時間
D.交費金額
5.多項選擇題各單位在電費回收中可收取（），但原則上不得接受企業(yè)開具的商業(yè)承兌匯票。
A.銀行承兌匯票
B.現(xiàn)金
C.轉賬支票
D.商業(yè)承兌匯票
最新試題
憑證審核不通過時，（）不允許修改。
題型：多項選擇題
投訴業(yè)務中的三級分類“未按停電計劃停送電”反映未按公告的停電計劃實施，變更停電計劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問題，應派發(fā)投訴工單。
題型：多項選擇題
在用電安全檢查服務時，必須遵守（）等相關規(guī)定，不得擅自操作客戶的電氣裝置及電氣設備。
題型：多項選擇題
電價按照用電時間段分為（）
題型：多項選擇題
營業(yè)環(huán)境資金安保措施規(guī)定（）。
題型：多項選擇題
現(xiàn)金盤點表必須有（）人簽字，三者不能為同一人，做到日清日結。
題型：多項選擇題
“關賬準備”環(huán)節(jié)，以下（）功能未做完影響關賬。
題型：多項選擇題
銷戶的管理規(guī)定是（）。
題型：多項選擇題
竊電、違約用電的檢查、處理需按照（）的要求進行。
題型：多項選擇題
實收員負有跟蹤營業(yè)廳業(yè)務質量，進行風險預警，指導和督促收費員（）的開展業(yè)務的職責。
題型：多項選擇題