判斷題一般發(fā)貨票上應當載明銷售者印章,銷售時間,銷售產品名稱,規(guī)格,型號,金額等內容
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1.多項選擇題網絡中釣魚網站的傳播路徑是()
A.通過即時聊天工具傳播釣魚網站鏈接
B.通過論壇、博客、社交網絡批量傳播鏈接
C.通過仿冒郵件攜帶鏈接,如冒充“銀行卡賬號口令重置”
D.惡意網站通過客戶端腳本彈出模擬聊天工具窗口傳播鏈接
2.單項選擇題電話營銷中,時間是非常寶貴的,話務員應仔細針對每個客戶的情況選擇適當的時間撥打電話,這樣就會事半功倍。以一周為例,以下哪個時間適合做營銷?()
A.周一到周五
B.周二、周三、周四
C.周六周日
D.周三到周五
3.單項選擇題在中級話務員有效的電話溝通中,講到在日常應接呼入電話時,有()—80%的時間話務員都在聽客戶的聲音敘述。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
4.單項選擇題同一交換局用戶之間可懂串話的概率()。
A.≤0.1%
B.≤0.2%
C.≤0.3%
D.≤0.4%
最新試題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產品(或服務)的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),用公式表示為()。
題型:單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型:判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時,有時除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型:判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到話務員撥出電話接通后應首先進行()。
題型:單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡客戶之前,對()應當提前有所準備。
題型:單項選擇題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼,所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型:判斷題
在中級話務員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題