單項選擇題電話營銷中，時間是非常寶貴的，話務員應仔細針對每個客戶的情況選擇適當?shù)臅r間撥打電話，這樣就會事半功倍。以一周為例，以下哪個時間適合做營銷？（）
A.周一到周五
B.周二、周三、周四
C.周六周日
D.周三到周五
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在中級話務員有效的電話溝通中，講到在日常應接呼入電話時，有（）—80%的時間話務員都在聽客戶的聲音敘述。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
2.單項選擇題同一交換局用戶之間可懂串話的概率（）。
A.≤0.1%
B.≤0.2%
C.≤0.3%
D.≤0.4%
4.多項選擇題規(guī)范的服務行為包括哪些（）？
A.文明用語
B.耐心解答
C.不推諉客戶
D.快速響應客戶要求
5.單項選擇題（）負責CBC的本地或遠程維護
A.OMP
B.CBE
C.CBC
D.MBMS
最新試題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
在中級話務員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結構能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題