單項選擇題在使用ABC管理法對汽車配件進行管理時，以下哪一類配件的品種數(shù)應(yīng)占庫存總數(shù)的5%—15%？（）
A.A類
B.B類
C.C類
D.以上任意一種
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最新試題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項選擇題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。
題型：單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型：單項選擇題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題