單項(xiàng)選擇題男性大堂經(jīng)理的襪子可選擇()
A.純白棉襪
B.肉透型滌綸絲襪
C.卡通短襪
D.深色系(深藍(lán)、深黑)棉襪且長于褲腿
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1.單項(xiàng)選擇題對于女性大堂經(jīng)理站姿的要求,除了并腳站姿外,還有()站姿。
A.0型腿站姿
B.跨立站姿
C.丁”型站姿
D.交叉腿站姿
2.單項(xiàng)選擇題西裝外側(cè)口袋可以放:()
A.鋼筆
B.名片
C.眼睛
D.裝飾用的手帕
3.單項(xiàng)選擇題不僅要有稱呼,還盡可能使用準(zhǔn)確稱呼,比如:()
A.喂,你好
B.王主任
C.哥們兒
D.先生
4.單項(xiàng)選擇題認(rèn)為人的能力可以通過努力培養(yǎng),而非一成不變的是:()
A.固定型心態(tài)
B.成長型心態(tài)
C.肯定型心態(tài)
D.否定型心態(tài)
5.單項(xiàng)選擇題國際社會公認(rèn)的第一禮俗是:()
A.入鄉(xiāng)隨俗
B.女士優(yōu)先
C.尊重原則
D.尊老愛幼原則
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在進(jìn)行引導(dǎo)客戶需求技巧時(shí)有以下幾種()
題型:多項(xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理識別引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)有()
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在對客戶進(jìn)行異議處理時(shí),我們通常說的LSCPA技巧是:對客戶進(jìn)行傾聽、分擔(dān)、()。
題型:多項(xiàng)選擇題
人們在溝通的時(shí)候,55%的效果來自于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
三種狀態(tài)下識別客戶,分別為哪三種?()
題型:多項(xiàng)選擇題