A.矩形圖
B.重要性曲線
C.控制圖
D.分布圖
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A.顧客滿意度
B.對(duì)社會(huì)產(chǎn)生良好影響
C.員工滿意度
D.企業(yè)滿意度
A.環(huán)境安靜
B.越簡(jiǎn)單越好
C.盡量面對(duì)面
D.在第一線監(jiān)管并且使用直白的語(yǔ)言進(jìn)行交流
A.建議計(jì)劃
B.部門內(nèi)談話
C.就只與職業(yè)培訓(xùn)
D.獎(jiǎng)勵(lì)和正式表彰
A.明確企業(yè)的業(yè)務(wù)及角色
B.把經(jīng)過(guò)考慮的未來(lái)計(jì)劃表述清楚
C.隨時(shí)監(jiān)控顧客的需求并不斷提高服務(wù)質(zhì)量
D.制定戰(zhàn)略和計(jì)劃
A.長(zhǎng)期認(rèn)同
B.消除部門界限
C.零差錯(cuò)
D.想成一個(gè)整體的系統(tǒng)方法
最新試題
提高過(guò)程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（）。
全面生產(chǎn)維護(hù)的基石包括（）。
在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的是（）。
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。
質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。
當(dāng)某個(gè)過(guò)程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來(lái)單獨(dú)考察，由以下（）工具可以幫助識(shí)別需要重點(diǎn)關(guān)注的原因。
根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問(wèn)題的可能原因的方法有（）。
標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是（）。
5S管理是管理的基礎(chǔ)工作，其主要作用有（）。