A.核心競爭能力
B.有形資源
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A.追求效率的組織
B.建立并維持親密客戶關(guān)系的組織
A.指揮命令控制一線的部門
B.為一線部門提供支持指導(dǎo)幫助服務(wù)
A.行業(yè)的關(guān)鍵成功要素
B.競爭對手
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.價值創(chuàng)新
A.金錢上的支出
B.金錢和時間上的支出
最新試題
改進項目的數(shù)量與改進項目的類型有關(guān)，對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進項目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年（）個。
為確保企業(yè)對整個質(zhì)量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標(biāo)進行年度評價。
企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計劃和（）
差異化戰(zhàn)略所瞄準(zhǔn)的是對產(chǎn)品和服務(wù)性能于質(zhì)量的要求是相對差異化和比較敏感的顧客。
下列屬于一體化管理的是（）
質(zhì)量戰(zhàn)略管理中，通常會采用標(biāo)桿對照來分析、規(guī)劃質(zhì)量。
分析企業(yè)外部環(huán)境時，可采用PEST模型、五力模型等進行展開分析。
當(dāng)企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境變化時，企業(yè)應(yīng)該在組織結(jié)構(gòu)上進行及時調(diào)整，以適應(yīng)新需求。
企業(yè)首席質(zhì)量官的使命是建立完善質(zhì)量戰(zhàn)略、推動質(zhì)量文化建設(shè)。
質(zhì)量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由（）決定的。