判斷題在核對(duì)、商定日程時(shí)，對(duì)客人提出的要求都應(yīng)盡力予以滿足。

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3.多項(xiàng)選擇題當(dāng)?shù)嘏憬拥綇奈覈?guó)西部某城市來(lái)杭州旅游的團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先要做的工作是（）。

A.致歡迎辭
B.調(diào)整時(shí)差
C.沿途講解
D.宣布活動(dòng)日程
E.告知地區(qū)氣候差異

4.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)對(duì)導(dǎo)游人員的處罰條款中，正確的是（）。

A.對(duì)無(wú)證導(dǎo)游者，處以1000元以上30000元以下的罰款
B.對(duì)私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)者，處以1000元以下罰款
C.對(duì)擅自變更接待計(jì)劃者，情節(jié)嚴(yán)重的，處以吊銷導(dǎo)游證
D.對(duì)私自向旅游者兜售商品者，處以30000元以上罰款
E.對(duì)未佩戴導(dǎo)游證并拒不改正者，處以500元以下罰款

5.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)的描述中，正確的是（）。

A.導(dǎo)游服務(wù)具有無(wú)形性
B.導(dǎo)游服務(wù)具有文化性
C.導(dǎo)游服務(wù)具有技能性
D.導(dǎo)游服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)性
E.導(dǎo)游服務(wù)不具備社會(huì)性