A.您好！請(qǐng)問有什么可以幫助您？稍停，若對(duì)方無回應(yīng)，再說：“對(duì)不起，您的電話沒有聲音，請(qǐng)您換一部電話再次打來，好嗎？再見！稍停后，掛機(jī)。
B.你說話，要不我掛機(jī)了。
C.喂，講話呀。
D.你的電話已通，怎么不說話。
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A.無形性
B.非貯存性
C.波動(dòng)性
D.運(yùn)輸性
A.5
B.4
C.3
D.2
A.GPS
B.GPRS
C.LTE
D.MBMS
最新試題
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬能的。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語不正確的是（）。