判斷題客房冰箱內(nèi)的飲料要定期檢查有效期，嚴(yán)禁出售過期產(chǎn)品。如有過期飲料應(yīng)立即更換。
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接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
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計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
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在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
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房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
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回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
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我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
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在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
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飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
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預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
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聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題