問答題什么是旅游團隊服務集體？其主要任務是什么？

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3.多項選擇題遇到泥石流，導游人員引導游客逃生的措施有（）

A.泥石流發(fā)生時，不能在溝底停留，而應迅速向山坡堅固的高地或連片的石坡撤離，拋掉一切重物，向與泥石流流向垂直和相反的方向逃生，跑得越快越好，爬得越高越好
B.切勿與泥石流同向奔跑，而要向與泥石流流向垂直和相反的方向逃生
C.到了安全地帶，游客應集中在一起，等待救援
D.暴種子和繁殖材料

4.多項選擇題導游人員在處理突發(fā)事件時顯得特別重要的心理素質有（）

A.處事沉著
B.反應機敏
C.果斷行事
D.措施得當

5.多項選擇題游客在參觀時突患重病，應由（）陪同前往醫(yī)院。

A.全陪
B.地陪
C.領隊
D.病人親友

6.多項選擇題導游服務問題和事故包括（）

A.旅游活動計劃變更
B.漏接旅游團
C.誤機
D.空接

7.多項選擇題關于購物娛樂服務，下列說法正確的是（）

A.導游員可協(xié)助其安排購物或晚間娛樂活動
B.提醒游客注意安全
C.引導游客去健康的娛樂場所
D.導游員必須陪同前往

8.多項選擇題抵達景點下車前，導游員要告知游客游覽完景點后的（）

A.集合時間
B.集合地點
C.上車車牌號
D.上車車型

9.多項選擇題以下屬于服務準備的內容有（）

A.從接待計劃中找出相關信息
B.做好出發(fā)前的物質準備
C.聯(lián)系交通工具
D.迎接散客

10.多項選擇題從機場前往下榻飯店的途中，導游員對散客進行沿途導游的內容有（）

A.城市的概況
B.下榻飯店的地理位置和設施
C.飯店周邊環(huán)境
D.沿途景物和注意事項