單項(xiàng)選擇題服務(wù)禮儀中舉止要求，乘務(wù)人員在迎接旅客時(shí)走在旅客（）

A.后面
B.左邊
C.右邊
D.右前邊


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中杜絕使用“四語(yǔ)”，缺乏耐心屬于（）。

A.煩躁語(yǔ)
B.訓(xùn)斥語(yǔ)
C.否定語(yǔ)
D.斗氣語(yǔ)

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中有“五聲”，在旅客進(jìn)門(mén)或上車(chē)時(shí)要有（）。

A.招呼聲
B.致謝聲
C.道別聲
D.問(wèn)候聲

3.單項(xiàng)選擇題問(wèn)訊處服務(wù)工作的文字解答應(yīng)做到（）。

A.有問(wèn)必答
B.答必正確
C.通俗易懂
D.百問(wèn)不煩

4.單項(xiàng)選擇題（）在能力發(fā)展中起主導(dǎo)作用。

A.物質(zhì)
B.文化
C.實(shí)踐
D.教育

5.單項(xiàng)選擇題（）是旅客對(duì)產(chǎn)品服務(wù)成分的感知，也是旅客滿意的決定性因素。

A.服務(wù)理念
B.服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)價(jià)格
D.服務(wù)態(tài)度