單項(xiàng)選擇題消毒過程嚴(yán)格遵循酒店規(guī)定的消毒程序，一般遵循一沖二（）三消毒的步驟。
A.洗
B.擦
C.抹
D.刷
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1.單項(xiàng)選擇題樓層公共區(qū)域消防器材包括有煙感、消防噴淋、消防栓、（）、逃生指示燈、應(yīng)急照明。
A.消防警鈴
B.監(jiān)控鏡頭
C.內(nèi)部電梯
D.公共電話
2.單項(xiàng)選擇題要定時（）一下房門的接口和螺絲是否出現(xiàn)生銹的情況，如有問題的話，要仔細(xì)進(jìn)行更換。
A.檢測
B.檢查
C.查看
D.檢修
3.單項(xiàng)選擇題清潔洗手間需要準(zhǔn)備清潔劑、老虎夾、抹布、（）、空氣清新劑。
A.拖把
B.掃把
C.水桶
D.手套
4.單項(xiàng)選擇題從（）提起垃圾桶蓋，取出垃圾袋，封口，放置角落里。
A.上往下
B.下往上
C.以上都不是
5.單項(xiàng)選擇題清理高位需要準(zhǔn)備水管、水桶、多功能清潔劑、伸縮頭、毛頭、人字梯、清潔（）。
A.牌
B.指示牌
C.告示牌
D.工作牌
最新試題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型：問答題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在客人玩保齡球時，當(dāng)球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項(xiàng)選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：問答題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：問答題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：問答題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：單項(xiàng)選擇題