多項(xiàng)選擇題第三方介紹時(shí)的手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.五指自然并攏
B.掌心向上
C.指尖傾斜向上
D.指尖高度在對(duì)方肩部


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌?()

A.在服務(wù)對(duì)象掛機(jī)前掛機(jī)
B.通話過程中出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間冷場(chǎng)(例如超過5秒)
C.精神萎靡,態(tài)度懶散
D.責(zé)問、反問、訓(xùn)或罵服務(wù)對(duì)象

2.多項(xiàng)選擇題政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括()。

A.坐姿
B.站姿
C.走姿
D.手勢(shì)體態(tài)
E.目光和微笑

3.多項(xiàng)選擇題引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象同行時(shí),須遵守()原則。

A.以右為尊
B.以左為尊
C.以外為尊
D.以內(nèi)為尊

4.多項(xiàng)選擇題以下場(chǎng)合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是()。

A.初次面對(duì)服務(wù)對(duì)象
B.單位同事相聚
C.接待領(lǐng)導(dǎo)、參訪學(xué)習(xí)人員
D.與服務(wù)對(duì)象(少數(shù)民族)交談

5.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是()。

A.抬頭挺胸
B.面帶微笑
C.腰背挺直
D.小腿垂直于地面
E.腳尖自然觸地