問答題汽車品牌專營(yíng)店組織結(jié)構(gòu)及各部門的職責(zé)是什么？
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客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。
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用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是（）。
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車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。
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售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。
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汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
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汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：?jiǎn)柎痤}
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：?jiǎn)柎痤}