多項選擇題組織承諾定義的特點包括（）。

A.對員工的行為具有影響力
B.對員工的心理具有影響
C.是一種穩(wěn)定的心理約束力
D.是一種動態(tài)的心理約束力


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1.多項選擇題對心理契約形成產(chǎn)生影響的因素包括（）。

A.工作時間
B.工作內(nèi)容
C.人力資源政策
D.組織文化

2.多項選擇題組織公民行為對組織的積極作用表現(xiàn)在（）等方面。

A.提升組織績效
B.改善雇主與員工的關(guān)系
C.使員工與員工之間更加融洽
D.更為有效地分配和平衡組織的資源

3.多項選擇題組織公民行為的主要特征有（）。

A.組織公民行為屬于角色外行為
B.組織公民行為不在獎懲范圍內(nèi)
C.組織公民行為對組織整體產(chǎn)生積極的正向作用
D.組織公民行為具有普遍性

5.單項選擇題（）對美國及歐洲工業(yè)實踐活動都產(chǎn)生了巨大影響。

A.科學(xué)管理理論
B.行政管理理論
C.科層結(jié)構(gòu)理論
D.“社會人”理論