A.面對面的服務(wù)使賓客感到切和方便
B.有利于做好樓面的安全保衛(wèi)工
C.能及時(shí)準(zhǔn)確地了解房態(tài)
D.客房服務(wù)員的素質(zhì)要求更高
E.人力較多，使客人反感
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.與客人面對面的交流服務(wù)少了
B.針對性、隨機(jī)性服務(wù)較差等
C.不利于對賓客情況及心理的了解
D.不利于客房服務(wù)的統(tǒng)一調(diào)度和控制
E.增加了飯店的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
A.竹木制品
B.動植物織品
C.皮革制品
D.紙制品
E.瀝青地面
A.床板
B.桌椅
C.墻孔
D.地板
E.天花板
A.油漆
B.打蠟
C.上塑
D.掛放驅(qū)蟲藥盒
E.粘膠紙
A.陰暗
B.潮濕
C.不通風(fēng)
D.無煙熏
E.床下
最新試題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。