單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點員工應(yīng)堅持()的原則,以主動、熱情、禮貌、友好的積極態(tài)度和文明形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A.效率至上
B.客戶至上
C.效益第一
D.風(fēng)險第一
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1.單項選擇題小額賬戶管理費欠費達到()元、賬戶余額為0且滿足長期不動戶條件的個人活期存款賬戶,系統(tǒng)將定期自動做銷戶處理。
A.12
B.24
C.36
D.6
2.單項選擇題下列我*行()卡種不可以作為外幣賬戶載體。
A.綠卡通
B.綠卡通副卡
C.本外幣活期一本通
D.本外幣定期一本通
3.單項選擇題綠卡通卡最多可設(shè)置()次(參數(shù)化)有效約定轉(zhuǎn)賬定制。
A.3
B.5
C.10
D.15
4.單項選擇題正式掛失的掛失申請書丟失后可在網(wǎng)點柜面辦理(),發(fā)給客戶新掛失申請書,原掛失申請書同時失效。
A.再掛失
B.掛失事項更改
C.密碼掛失
D.解掛失
5.單項選擇題營業(yè)柜臺對講機在辦理業(yè)務(wù)時開啟,音量適中,即在正常語音、語速下,以()內(nèi)能聽清楚為宜。
A.半米
B.1米
C.窗口范圍
D.2米
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信用卡催收的基本方式有()。
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下面哪些行為屬于不合規(guī)基金銷售行為()。
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