多項(xiàng)選擇題下列飯店集團(tuán)，屬于同一個國家的是（）

A.洲際
B.溫德姆
C.萬豪
D.雅高
E.希爾頓


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1.多項(xiàng)選擇題20世紀(jì)80年代初，一批合資或合營的現(xiàn)代化旅游飯店相繼開業(yè)，如（）。

A.如家酒店
B.白天鵝賓館
C.建國飯店
D.長城飯店
E.金陵飯店

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于客棧時(shí)期的飯店特點(diǎn)的有（）

A.設(shè)施簡陋
B.服務(wù)項(xiàng)目單一
C.注重接待儀式
D.普遍聲譽(yù)較差
E.運(yùn)用科學(xué)的管理方法

3.多項(xiàng)選擇題高層管理者主要指（）

A.董事長
B.總經(jīng)理
C.副總經(jīng)理
D.部門經(jīng)理
E.主管

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)SERVICE中“E”的含義有（）。

A.眼見
B.眼神
C.看待
D.做好可見服務(wù)
E.杰出的