A.人工外呼
B.短信輔助調(diào)查
C.視頻客服在線服務
D.微信平臺在支撐
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D.誤撥來電
A.應急掛失
B.信息更改
C.代客交易
D.風險預警
A.簽到與簽退
B.質檢評分和復審評定
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D.數(shù)據(jù)流失篩選和導出
A.知識導航
B.知識平鋪
C.搜索
D.后臺管理
最新試題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）
支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
以下關于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）