單項(xiàng)選擇題從統(tǒng)計(jì)角度看，哪種方法可以減少或消除不同總體混合在一起的情況？（）
A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表
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1.單項(xiàng)選擇題設(shè)備故障中，當(dāng)出現(xiàn)故障的PC設(shè)備無法在多少個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)將此事告知上一級(jí)主管給予進(jìn)一步跟蹤？（）
A.1個(gè)
B.2個(gè)
C.3個(gè)
D.4個(gè)
3.多項(xiàng)選擇題從投訴的等級(jí)程度來分，可分為（）
A.一般投訴
B.較難投訴
C.困難投訴
D.特殊投訴
4.單項(xiàng)選擇題傳輸層協(xié)議有（）種
A.3
B.4
C.5
D.2
5.單項(xiàng)選擇題（）無線側(cè)網(wǎng)絡(luò)是全I(xiàn)P、扁平化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
A.GSM
B.GPRS
C.LTE
D.TCP
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭(zhēng)者。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題