問答題簡述汽車服務(wù)企業(yè)投資決策的方法。
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利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。
題型：單項選擇題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？
題型：問答題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
車輛整體報價中的價格包括（）。
題型：多項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題