中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試運(yùn)營(yíng)服務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.03.25)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：凡是辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)均應(yīng)無償為公眾兌換殘缺污損人民幣。兌換標(biāo)準(zhǔn)按照《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》執(zhí)...
參考答案：（1）營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理現(xiàn)金收付、兌換人員需經(jīng)培訓(xùn)方能上崗，了解本、外幣現(xiàn)金的流通情況，具備鈔票真?zhèn)舞b別能力，熟悉收付現(xiàn)金操作...
參考答案：（1）錄入：經(jīng)辦用戶在系統(tǒng)內(nèi)選擇“21005”假幣收繳交易，將假幣的幣別、面額、年版、號(hào)碼等相關(guān)內(nèi)容，按系統(tǒng)提示錄入詳細(xì)...
參考答案：CIBS系統(tǒng)即現(xiàn)金重空實(shí)物管理系統(tǒng)，是根據(jù)中國(guó)銀行“IT藍(lán)圖”規(guī)劃，由總行運(yùn)營(yíng)服務(wù)總部票據(jù)模塊牽頭開發(fā)的，全行將統(tǒng)一使用...
參考答案：攜帶外匯出境許可證、企業(yè)存款證明是納入核心系統(tǒng)管理的重要空白憑證，但是此兩種重要空白憑證在核心系統(tǒng)中不能伴隨交易變更重空...
參考答案：由于原29192-軋庫(kù)交易只能顯示重要空白憑證的數(shù)量，無法顯示重要空白憑證的號(hào)碼段，柜員需使用29168-柜員重空存量查...
參考答案：

藍(lán)圖上線行之間可以。

參考答案：

短信平臺(tái)服務(wù)對(duì)象分為個(gè)人客戶和公司客戶，可提供的服務(wù)包括簽約賬戶的資金變動(dòng)交易通知等。

參考答案：若柜員外幣現(xiàn)金兌換操作錯(cuò)誤，可通過21146沖正交易沖正，若代兌點(diǎn)外幣現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)操作錯(cuò)誤，使用原交易反向操作進(jìn)行沖正。
參考答案：

中國(guó)銀行藍(lán)圖投產(chǎn)后，取消了原個(gè)人客戶短信充值功能。