講解員考試旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員章節(jié)練習(xí)(2019.04.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題景點(diǎn)講解員的職業(yè)技能包括哪些方面？

語言能力、講解能力、交際能力、組織能力和其他專項(xiàng)能力。

2.問答題景點(diǎn)講解員應(yīng)具備什么樣的情操修養(yǎng)？

參考答案：（1）對(duì)國家，景點(diǎn)講解員要樹立愛國心；（2）對(duì)集體，景點(diǎn)講解員要樹立集體主義精神；（3）對(duì)游客，景點(diǎn)講解員要樹立全心全意...

3 游客要求在景區(qū)自行游覽，景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)（）。

4.問答題見習(xí)講解員標(biāo)準(zhǔn)與要求

1.具有良好的素質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛景區(qū)及本職工作；
2.形象良好；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.能獨(dú)立完成講解接待工作

5 游客向景區(qū)導(dǎo)游員提出口頭投訴時(shí)，景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)該（）

6 景區(qū)導(dǎo)游員要善于利用（）來培養(yǎng)自己的審美能力，增強(qiáng)自己的“移情力”和想象力，避免講解內(nèi)容的淺顯和語言的蒼白。

7 遇見游客在景區(qū)景點(diǎn)走失以后，景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)立即（）。

8 為防止漏接團(tuán)事件發(fā)生，導(dǎo)游應(yīng)該（）

9 景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心是（）。

10 突然發(fā)現(xiàn)景區(qū)發(fā)生特大火災(zāi)，景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)立即（）。