中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試運(yùn)營(yíng)服務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.04.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題攜帶外匯出境許可證、企業(yè)存款證明如何進(jìn)行帳實(shí)核對(duì)及管理？

參考答案：攜帶外匯出境許可證、企業(yè)存款證明是納入核心系統(tǒng)管理的重要空白憑證，但是此兩種重要空白憑證在核心系統(tǒng)中不能伴隨交易變更重空...

2.問答題假幣收繳在核心銀行系統(tǒng)做了登記后，后續(xù)操作如何辦理？

參考答案：（1）錄入：經(jīng)辦用戶在系統(tǒng)內(nèi)選擇“21005”假幣收繳交易，將假幣的幣別、面額、年版、號(hào)碼等相關(guān)內(nèi)容，按系統(tǒng)提示錄入詳細(xì)...

3.問答題可以異地申請(qǐng)短信服務(wù)嗎？

藍(lán)圖上線行之間可以。

4.問答題為何前端柜員無法查詢機(jī)構(gòu)庫房的重要空白憑證情況？

參考答案：前端柜員通過29168-柜員重空憑證存量查詢交易，可以查詢自身名下的重空情況，無需核準(zhǔn)；柜員也可以查詢同一機(jī)構(gòu)或下級(jí)機(jī)構(gòu)...

5.問答題柜員之間重要空白憑證調(diào)劑為何需要調(diào)入柜員手工填寫“重空用戶調(diào)劑清單”？

參考答案：柜員之間重要空白憑證調(diào)劑不打印憑條，雙方業(yè)務(wù)無明晰記載。出現(xiàn)問題不易查清和分清責(zé)任。
目前的風(fēng)險(xiǎn)防范措施為調(diào)...

6.問答題在辦理業(yè)務(wù)過程中，是否可以通過重要空白憑證狀態(tài)管理交易修改重空狀態(tài)？

參考答案：核心系統(tǒng)中涉及重要空白憑證狀態(tài)管理有2支交易，即29161-重空狀態(tài)管理交易和29162-重空特殊狀態(tài)管理交易。本交易風(fēng)...

7.問答題辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)應(yīng)遵循哪些基本規(guī)定？

參考答案：（1）營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理現(xiàn)金收付、兌換人員需經(jīng)培訓(xùn)方能上崗，了解本、外幣現(xiàn)金的流通情況，具備鈔票真?zhèn)舞b別能力，熟悉收付現(xiàn)金操作...

8.問答題重要空白憑證管理中CIBS系統(tǒng)與BANCS核心系統(tǒng)之間的關(guān)系是什么？

參考答案：CIBS系統(tǒng)即現(xiàn)金重空實(shí)物管理系統(tǒng)，是根據(jù)中國(guó)銀行“IT藍(lán)圖”規(guī)劃，由總行運(yùn)營(yíng)服務(wù)總部票據(jù)模塊牽頭開發(fā)的，全行將統(tǒng)一使用...

9.問答題客戶如何申請(qǐng)開通短信服務(wù)？

參考答案：（1）個(gè)人客戶。本人攜帶有效身份證件、需要開通短信服務(wù)的借記卡或活期存折到任意藍(lán)圖已投產(chǎn)行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，簽訂《中國(guó)銀行股份有...

10.問答題為何不能發(fā)送短信進(jìn)行充值了？

中國(guó)銀行藍(lán)圖投產(chǎn)后，取消了原個(gè)人客戶短信充值功能。