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每日一練
章節(jié)練習(xí)
平安銀行考試平安銀行廣州分行大堂經(jīng)理/理財助理考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
客戶個性化卡號申請,不支持申請普卡,也不需提供發(fā)卡通知書。
參考答案:
錯
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2.判斷題
在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)的側(cè)墻上對外懸掛營業(yè)執(zhí)照及金融許可證(不得懸掛在橙色背景墻上)。
參考答案:
對
進入題庫練習(xí)
3
儀容儀表都需要注意哪些?()
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4.判斷題
提醒客戶:若有疑問,可隨時撥打95511客戶服務(wù)電話。
參考答案:
對
進入題庫練習(xí)
5
如果遇到投訴或突發(fā)事件,以下做法錯誤的是()
點擊查看答案
6
客戶官網(wǎng)申請的的信用卡可以通過以下哪種方式激活()
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7.判斷題
應(yīng)及時響應(yīng),面帶微笑地說:“您好,平安銀行?!辈⒅鲃訄蟪鼍W(wǎng)點名稱及問候,之后主動詢問客戶需求,結(jié)束時禮貌結(jié)束電話。
參考答案:
對
進入題庫練習(xí)
8
營業(yè)廳門口()范圍內(nèi)通道無車輛停放、無雜物堆積,方便客戶出入。
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9
客戶換卡同時可進行()的遷移,其他協(xié)議請?zhí)崾究蛻艏皶r變更卡號。
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10
賬戶掛失期間,以下哪項業(yè)務(wù)會受到影響?()
點擊查看答案