國家開放大學(商務禮儀概論)章節(jié)練習(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題熱情待客，是對全體賓館從業(yè)人員的基本要求，具體而言，就是要真情、靈活和誠信待客

2 工作餐，在商界有時亦稱商務聚餐或餐會。在一般情況下，它通常具有（）的顯著特點。

3.問答題企業(yè)員工應如何提高個人素質(zhì)和修養(yǎng)？

參考答案：1個人自律：員工在工作及生活中必須做到以禮行事時刻嚴格要求自己時刻遵守3A法則，在人際交際中盡可能的去接受別人，重視別人...

4 商界人士在準備商務洽談時，應謹記以下基本原則（）。

5 目前，世界上的西裝版型主要有：（）。

6.名詞解釋商務禮儀

參考答案：就是在商務交往中，商務人員必須遵守的各項禮儀規(guī)范

7.判斷題按照慣例，舉行開業(yè)儀式時賓主應一律站立，故一般不布置主席臺或座椅

8.判斷題在向他人道謝的方式方法上，有口頭道謝、書面道謝、托人道謝、打電話道謝之分，一般地講，書面道謝效果最佳。

9 從總體上來說，在安排茶話會與會者的具體座次時，必須使之與茶話會的主題相適應。因而（），這種安排座次的方式在當前最為流行。