國家開放大學(商務禮儀概論)章節(jié)練習(2020.05.18)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：內(nèi)容真實；態(tài)度友善
參考答案：1個人自律：員工在工作及生活中必須做到以禮行事時刻嚴格要求自己時刻遵守3A法則，在人際交際中盡可能的去接受別人，重視別人...
5.名詞解釋儀式
參考答案：指在一些比較盛大，比較莊嚴比較隆重比較正式的場合里或為了引起重視而鄭重其事地參照某種程序所舉行的某種活動的具體形式
參考答案：銀行禮儀主要是指銀行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位上，在待人接物方面所應遵守的服務規(guī)范。具體而言，它又分為服務設施規(guī)范與服務...
參考答案：（一）排隊取菜；（二）循序取菜；（三）量力而行；（四）多次取菜；（五）避免外帶；（六）送回餐具；（七）照顧他人；（八）積...