中級通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 以下（）物品只能按信函收寄。

2.填空題客戶服務(wù)工作是否優(yōu)良，是以客戶的（）為標(biāo)志。

3 應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)，是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。

4.填空題國內(nèi)普通郵件是按照（）處理的郵件，包括普通函件、普通包裹。

參考答案：一般時限規(guī)定

5 “請稍等?！边@一句話翻譯為英語可以是（）。

6.填空題海關(guān)對國際郵件進(jìn)行監(jiān)管，根據(jù)郵遞物品收、寄件人的不同情況，以（）為原則，制定不同的驗放規(guī)定。

參考答案：自用、合理數(shù)量

7.填空題電子商務(wù)的通用交易過程分為交易前準(zhǔn)備、交易談判和（）、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)和交易合同的履行和索賠4個階段。

8 郵政11185客戶服務(wù)中心逐步建設(shè)成為（）的信息服務(wù)平臺。

9 國際郵件按運輸方式分為（）。

10.填空題實物網(wǎng)是由網(wǎng)的實體部分和網(wǎng)的（）部分組成。

參考答案：運行機(jī)制