煙草營(yíng)銷師考試煙草營(yíng)銷客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：娛樂服務(wù)類不同于其他類別，主要表現(xiàn)為進(jìn)貨規(guī)格單一、結(jié)構(gòu)高但數(shù)量小，客戶存在特殊需求，所以針對(duì)這些特點(diǎn)，可以從以下幾點(diǎn)去做...
參考答案：周而復(fù)始的采集工作會(huì)引起部分客戶的厭倦情緒，為此，客戶經(jīng)理應(yīng)做到：
（1）利益引導(dǎo)，吸引客戶關(guān)注庫存。引導(dǎo)零售...
參考答案：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有如下標(biāo)準(zhǔn)：
（1）時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)?？蛻艚?jīng)理拜訪服務(wù)時(shí)間，每周不少于4天，每天不少于6小時(shí)。
（2...
參考答案：貨源信息傳遞方式因零售戶訂貨方式的不同而不同。
電話訂貨客戶由客戶經(jīng)理通過飛信、電話、個(gè)體拜訪和集體拜訪的方式...
參考答案：客戶經(jīng)理在進(jìn)行品牌推薦時(shí)，充分歸納經(jīng)營(yíng)新品牌的各種利益點(diǎn)（例如帶來的毛利、貨源滿足供應(yīng)、公司新品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)策略等等），...
參考答案：品類組合寬度（也叫單品配額）是指卷煙商業(yè)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的品牌（規(guī)格）數(shù)量，以及它在各品類、子品類中的分布。設(shè)定品類組合寬度，...
參考答案：（1）有利于了解消費(fèi)者需求變化，便于提供適合消費(fèi)者需要的卷煙品牌和服務(wù)。
（2）有利于掌握消費(fèi)變化趨勢(shì)，積極主...
參考答案：分銷渠道也稱銷售渠道、貿(mào)易渠道，它是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的一整套機(jī)構(gòu)或途徑。分銷的起點(diǎn)是制造商（...
參考答案：（1）對(duì)品牌培育的準(zhǔn)備工作進(jìn)行評(píng)估，包括方案和前期工作安排等；
（2）對(duì)品牌培育工作的執(zhí)行過程進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估整...
參考答案：（1）熟悉客戶情況，包括客戶業(yè)態(tài)、所處商圈、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、銷量、結(jié)構(gòu)、品牌推薦能力、配合程度等。
（2）熟悉品牌信...