汽車維修企業(yè)管理章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述質(zhì)量認證、意義、特點。

參考答案：質(zhì)量認證：是指為確信產(chǎn)品和服務(wù)完全符合有關(guān)標準或技術(shù)規(guī)范，而進行的第三方機構(gòu)的審核、評定、證明、注冊以及事后監(jiān)督的活動。...

2.問答題簡述汽車維修企業(yè)員工培訓的內(nèi)容和方法。

參考答案：內(nèi)容：上崗前培訓、思想素質(zhì)教育、潛能培訓、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。
方法：學徒培訓、講授培訓、角色扮演法培訓、案例研...

3.填空題現(xiàn)代企業(yè)最顯著的基本特征是（）與（）為同一體。

參考答案：所有者；經(jīng)營者

4 以下哪項不屬于電氣裝置檢測（）。

5.填空題汽車維修企業(yè)按行業(yè)管理規(guī)定分為（），（）。

參考答案：汽車整車維修企業(yè)；汽車專項維修企業(yè)

6.問答題采購五原則是什么？

適價、適質(zhì)、適量、適時、適地。

7.填空題汽車維護的工藝流程：接待、（）、（）、（）、交車。

參考答案：派工、維護作業(yè)、質(zhì)檢

8.名詞解釋質(zhì)量驗收標準

是指驗收竣工車輛的要求、條件范圍。

9.問答題什么是就車修理法？總成互換修理法？

參考答案：就車修理法：是指汽車在修理中，從車上拆下的總成、組合件及零件等，凡能修復(fù)的，仍全部裝還原車，不進行互換的修理方法。該方法...

10.問答題什么是4S特約維修站？它與3S特約維修站有何不同？

參考答案：是指將整車銷售，零配件供應(yīng)，售后服務(wù)和信息反饋四項功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè)。
嚴格依據(jù)汽車生產(chǎn)廠家的標準，統(tǒng)...