電信業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.11.16)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部業(yè)務(wù)的線上專(zhuān)區(qū)分別是www專(zhuān)區(qū)、IVR專(zhuān)區(qū)和wap專(zhuān)區(qū)。（）

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述使用諾基亞N73/N95下載并安裝手機(jī)證券手機(jī)客戶(hù)端軟件。

參考答案：1）手機(jī)登錄移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)-MO新生活-手機(jī)證券-下載安裝手機(jī)證券
2）編輯短信“8”發(fā)送到...

3.填空題開(kāi)通了“（）”的用戶(hù)可以開(kāi)通屬地顯示業(yè)務(wù)。

參考答案：計(jì)費(fèi)VPMN業(yè)務(wù)

4 哪些客戶(hù)可享受以下緊急開(kāi)機(jī)服務(wù)：每月有三次開(kāi)機(jī)機(jī)會(huì)，每次開(kāi)機(jī)時(shí)間限定為兩天，同時(shí)可增加臨時(shí)信用度進(jìn)行雙重控制。（）

5 集團(tuán)彩鈴給集團(tuán)客戶(hù)帶來(lái)的好處（）。

6 WLAN全國(guó)套餐有（）。

7 企信通的登陸網(wǎng)址（）。

8 客戶(hù)使用手機(jī)支付會(huì)涉及（）密碼。

9.填空題手機(jī)支付業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)面向用戶(hù)提供的綜合性（）服務(wù)。

參考答案：移動(dòng)支付

10 商信通中的商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)功能費(fèi)為（）元/月。