國(guó)家開放大學(xué)(電大)國(guó)家開放大學(xué)(酒店康體娛樂(lè)服務(wù))判斷題每日一練(2019.01.19)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題客人的投訴心理反應(yīng)常常標(biāo)新為“求尊重、求補(bǔ)償、求發(fā)泄”的心態(tài)。

2.判斷題康樂(lè)服務(wù)始終如一的堅(jiān)持各項(xiàng)原則。

3.判斷題在康樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)于安全事故的處理屬于主動(dòng)管理。

4.判斷題工作分析的結(jié)果全部記錄在工作說(shuō)明書上。

5.判斷題清潔衛(wèi)生檢查主要起監(jiān)督作用。