國家開放大學(xué)(電大)國家開放大學(xué)(酒店康體娛樂服務(wù))判斷題每日一練(2019.01.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題康樂促銷活動的預(yù)算是決定和影響整個活動賽事的關(guān)鍵因素。

2.判斷題康樂公關(guān)活動一般走兩種“極端”，一種是選擇節(jié)假日，另一種選擇某項業(yè)務(wù)較淡的季節(jié)。

3.判斷題作為康樂部的服務(wù)人員，包括經(jīng)理，都應(yīng)該盡量滿足顧客的需求，使他們得到滿意的服務(wù)。

4.判斷題目前的酒店康樂人力市場上，一般基層員工相對缺乏，中層主管人員和專業(yè)人員相對充裕。

5.判斷題反映接待服務(wù)人員違反操作規(guī)程，服務(wù)效率達不到要求的投訴是對服務(wù)態(tài)度的投訴。