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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務考試個人網(wǎng)銀業(yè)務問答題每日一練(2019.03.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題柜臺如何為個人客戶辦理USBKEY的申請？

參考答案：1、新注冊理財版、貴賓版的客戶。直接在客戶注冊交易（如：E20219）中，綁定安全工具欄位中選擇“2-CA綁...

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2.問答題柜臺如何為個人網(wǎng)銀客戶維護定向收款人？

參考答案：柜員執(zhí)行E20237（收款人信息維護）交易，可新增、查詢和刪除定向收款人賬戶。賬戶類型包括行內(nèi)對私定向（中行借記卡、中行...

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3.問答題柜臺如何辦理個人網(wǎng)銀和手機銀行的銷戶？

參考答案：個人網(wǎng)銀和手機銀行的銷戶流程為：解除動態(tài)口令牌或USBKEY與應用的綁定關系，解除動態(tài)口令牌或USBKEY與客戶的對應關...

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4.問答題個人客戶如何通過個人網(wǎng)銀查找交易限額，并在網(wǎng)上自助提高限額？

參考答案：1、個人客戶在網(wǎng)銀登錄頁面右邊，點擊“網(wǎng)銀業(yè)務規(guī)則”，系統(tǒng)彈出《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行個人服務業(yè)務規(guī)則》，其中包含...

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5.問答題柜臺為個人客戶注冊個人網(wǎng)銀和手機銀行服務時必須關注五個風險點是什么？

參考答案：1、通過核查系統(tǒng)核實客戶身份；
2、確認客戶真實意愿，相關表格是否正確有無遺漏、服務協(xié)議是否簽署；
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