電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（中級）綜合練習(xí)問答題每日一練(2019.04.21)

某縣氣象局氣象局以天氣預(yù)報、氣候預(yù)測、人工影響天氣、干旱監(jiān)測與預(yù)報、雷電防御、農(nóng)業(yè)氣象等服務(wù)項目為主要工作。由于該縣地域南北狹長，22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布了20多個增雨點和30多個觀測點。每個增雨點和觀測點都有一部固定電話和一部手機(jī)。同時還有一臺連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)用于數(shù)據(jù)傳輸。由于該局通訊方式上沒有整體規(guī)劃，所以每家運營商都有為其提供服務(wù)。最近由于災(zāi)害性天氣增多，話務(wù)量和數(shù)據(jù)傳輸量增多。
請簡單分析一下我們可以提供的服務(wù)有哪些？同時如何降低用戶的各類通訊費用？

某保險公司是公司的重點集團(tuán)客戶，其中員工1500余人，業(yè)務(wù)員比較多，移動用戶占95%，因前期是公司與市人壽保險統(tǒng)一做了一批手機(jī)，客戶一直非常穩(wěn)定，今年5月份，聯(lián)通公司客戶經(jīng)理帶著優(yōu)惠政策走訪該集團(tuán)，給客戶推薦了簽協(xié)議消費贈送手機(jī)業(yè)務(wù)，并建議客戶寬帶續(xù)費，固話預(yù)存200元可以打600元話費業(yè)務(wù)，答應(yīng)如果客戶同意換手機(jī)，手機(jī)打聯(lián)通固話將免費500分鐘。
如果你是這個集團(tuán)的客戶經(jīng)理你會怎么做？