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用電客戶(hù)受理員初級(jí)多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.22)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1
電力客戶(hù)服務(wù)具有以下基本特征:()。
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2
在我國(guó),根據(jù)供電方式、用電需求等因素,供電合同包括()
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3
客服人員與客戶(hù)面對(duì)面溝通時(shí),采用的模仿匹配主要包括()。
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4
電力客戶(hù)服務(wù)工作是()的有機(jī)統(tǒng)一。
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5
更有利于與客戶(hù)溝通的觀點(diǎn)是()。
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