移動(dòng)營(yíng)業(yè)員理論考試綜合知識(shí)填空題每日一練(2019.05.06)

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1.填空題中國(guó)移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和碼號(hào)資源的組織管理分為（）和（）

參考答案：集團(tuán)公司；省（自治區(qū)、直轄市）公司兩級(jí)

2.填空題用戶辦理電信業(yè)務(wù)時(shí)，電信營(yíng)業(yè)部門(mén)應(yīng)向其提供使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說(shuō)明資料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以書(shū)面形式明確企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)

參考答案：業(yè)務(wù)功能、費(fèi)用收取辦法、交費(fèi)時(shí)間、障礙申告、咨詢服務(wù)電話

3.填空題“正德厚生”語(yǔ)出（）；“臻于至善”源自（）。

參考答案：《尚書(shū)•大禹謨》；《大學(xué)》

4.填空題中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)提出的雙領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容是（）和（）。

參考答案：服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先

5.填空題3G可以比現(xiàn)有的2G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供更為豐富快捷的移動(dòng)業(yè)務(wù).3G業(yè)務(wù)的五大發(fā)展領(lǐng)域是（）、（）、（）、（）、（）。

參考答案：信息領(lǐng)域、個(gè)性化領(lǐng)域、移動(dòng)定位領(lǐng)域、移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域、多媒體交互領(lǐng)域