移動(dòng)營(yíng)業(yè)員理論考試綜合知識(shí)多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.07)

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1 移動(dòng)通信與其它有線(xiàn)通信相比有哪幾個(gè)不同特點(diǎn)，請(qǐng)選擇（）

2 客戶(hù)服務(wù)所包含的內(nèi)涵有（）。

3 全方位服務(wù)體系包括（）。

4 以下哪些項(xiàng)目包含在山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司向社會(huì)公開(kāi)承諾的十項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)：（）

5 GSM移動(dòng)通信中采用的防范措施有哪幾個(gè)方面？請(qǐng)選擇（）