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ITSS系統(tǒng)多項選擇題每日一練(2020.04.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 MECE分析法的特點（）

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2 實施ITSS的的階段包括：需求分析、（）

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3 IT服務(wù)的生命周期包括（）、部署實施、（）、（）和監(jiān)督管理。

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4 《信息技術(shù)運維服務(wù)交付規(guī)范》的核心內(nèi)容包括：運維服務(wù)交付框架和（）

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5 使用ITSS，對IT服務(wù)需方來講，將帶來以下潛在收益（）

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