ITSS系統(tǒng)章節(jié)練習(xí)(2020.03.03)

項目生命周期的長短，取決于以下哪些因素（）
（1）項目內(nèi)容
（2）復(fù)雜性
（3）規(guī)模
（4）參與項目的資源量

文檔有以下幾個主要作用（）
（1）服務(wù)工作的證明
（2）服務(wù)工作的思路
（3）規(guī)范化服務(wù)工程師的工作
（4）可以加強服務(wù)項目團隊的溝通
（5）服務(wù)質(zhì)量的保證
（6）方便工程師納入行政管理